系统维护托管合同

　　委托方(以下称甲方)：____________________

　　业务负责人：______________________________

　　服务方(以下称乙方)：____________________

　　业务负责人：______________________________

　　甲乙双方就甲方的计算机维修、维护及技术支持等相关事宜，协商一致，订立本合同，以下为各项条款。

　　第一条　项目名称

　　计算机维护及计算机技术支持。

　　第二条　甲方的义务

　　1.甲方应在本合同签订七日内为乙方提供下列资料：

　　本合同所涉及的全部设备软、硬件配置清单和所处位置清单。本清单将成为本合同附件之一部分。

　　甲方电脑机房负责人员的姓名和联系方式等背景资料。

　　在乙方人员提供现场服务时，应派员协助乙方工作。

　　2.提供正版系统软件和正版应用软件。

　　第三条　乙方的主要义务

　　1.严格按照合同约定的上门服务方式进行服务，确保计算机正常运行。

　　2.在接到甲方关于要求改进或更换不符合相关合同约定的配件、技术资料及更改维修、维护方案的通知后2日内做出答复。

　　3.对甲方计算机机内数据承担保密义务。

　　4.依照甲方规定的技术指标完成服务工作。

　　第四条　乙方的服务方式

　　1.根据甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)维修、维护，更换配件等提供上门服务。

　　2.为第二条第二款甲方所列之联系人提供远程技术支持，时间为_________：_________-_________：_________，除春节假期外，全年提供服务。

　　3.如遇甲方有重大活动、展会或紧急情况时，乙方可应甲方要求，及时安排工程师到达设备现场，协助工作，并提供技术支持、咨询维护等方面的服务。特殊展会局网组建服务费另计。

　　4.根据甲方要求，为甲方提出系统改进及软硬件的升级方案。

　　第五条　乙方的服务内容

　　1.软件方面：对甲方现有软件进行维护，包括操作系统及应用程序的安装和调试。

　　2.硬件方面：对所有硬件部分定期检查和维护，对所有计算机进行常规检测以尽可能发现潜在故障并排除，

　　资料共享平台

　　《计算机系统维护协议书》()。

　　3 .零部件的更换：提供更换服务。为使新增之硬件设备仍包含在本合同标的范围内，乙方负责提供所有新增之硬件设备，但价格不得高于市场价。

　　4.软件的'升级，提供升级服务。为使新增之软件仍包含在本合同所标范围内，乙方可以负责提供所有新增之正版软件，但价格不得高于市场价。

　　5.局域网的维护，网络的病毒防护和安全管理。

　　第六条　服务费计算标准及支付方式

　　1.乙方对甲方的计算机设备(见设备清单)进行维护维修工作，服务期限自_______年______月_______日至_________年_______月_________日，计算机(终端)数量：________台。甲方应支付给乙方每月服务费___元，年共计___元人民币。

　　2.乙方每月为甲方提供固定时间两次上门日n?ぃ嗡娼兴娴接?狈?瘛h绯?雒看紊厦攀丈厦欧裚__元。

　　第七条　免责条款

　　如发生不可抗力或甲方未按照乙方要求造成的数据丢失、硬件损坏，乙方不承担责任。

　　第　合同争议的解决方法

　　双方对本合同的解释如有不同意见，发生分歧和争执，或由本合同产生或与本合同有关的其它事项，应本着互谅的原则协商解决，协商不成可根据现行法律，提交双方均能接受的人民解决。

　　本合同共两份，双方各执一份。两份文本具有同等效力，并对双方均有约束力。

　　甲方：_______________

　　代表签字：___________

　　(公司盖章)

　　地址：_______________

　　电话：_______________

　　传真：_______________

　　邮编：_______________

　　乙方：_______________

　　代表签字：___________

　　(公司盖章)

　　地址：_______________

　　电话：_______________

　　传真：_______________

　　邮编：_______________

　　网站：_______________

系统维护托管合同

　　甲方：__________________      法人代表：_________________

　　地址：__________________       邮政编码：_________________

　　电话：__________________       传    真：_________________

　　联系人：________________       电子邮件：_________________

　　网站：__________________

　　乙方：__________________       法人代表：_________________

　　地址：__________________       邮政编码：_________________

　　电话：__________________       传    真：_________________

　　联系人：________________       电子邮件：_________________

　　网站：__________________

　　第一条  合同项目与定义

　　1-1 系统托管是指将属于甲方所有学者管理系统置于乙方网络环境，从而为Internet 上的用户提供信息服务。乙方负责在其自身的服务器上为甲方提供硬件配置，软件安装、维护、数据管理和故障的排除。

　　1-2 本合同中“双方”仅指本合同的缔约方，即上述甲方和乙方。

　　第二条  双方的权利和义务

　　2-1 甲方的权利和义务

　　2-1-1 甲方可以通过互联网享有乙方提供的学者管理信息服务。

　　2-1-2 学者管理系统的版权归属甲方所有

　　2-1-3 甲方有义务为乙方的服务器提供相应的域名，并通过与其域名服务商的联系，为乙方服务提供域名解析。

　　2-2 乙方的权利和义务

　　2-2-8 乙方需要定期进行服务器数据的备份工作

　　2-2-9 乙方有保障系统正常运行的义务

　　2-2-10 乙方有保障网络通畅的义务，并在网络发生故障时，尽快的恢复网络的正常运行。

　　2-2-11 乙方有协助甲方进行数据导入的义务

　　2-2-12 乙方对系统内甲方的数据有保密的义务，不能擅自泄漏给第三方。

　　2-2-13 甲方委托乙方进行的数据的录入工作，除事先约定，乙方有权根据相关工作量收取甲方费用。

　　第三条  服务内容、费用及支付方法

　　3-1 本合同的详细服务内容由附件描述。

　　3-2 本合同所涉及的费用，除合同条款中已注明可能需要收费的项目以外，合同签定后第一年的服务费用为人民币______零_______元，之后的服务费用将在第二年合同中另行约定。

　　3-3 本合同涉及的金额一律以人民币元为单位。

　　3-4 乙方将于20__年6月1日为甲方开通服务器，在本合同到期前1个月，乙方将通知甲方进行合同延续的商议，在合同不能延续的情况下，乙方有权在本合同到期之日关闭服务器。

　　第四条  合同期限

　　4-1 本合同有效期为12个月，自20__年6月1日规定日期生效，至 20__年7月1日到期终止。合同到期时，双方如需要继续合作的，应另行续签合同；如双方不予续签合同的，则本合同到期自然终止。

　　4-2 如果在合同期间或期满之后甲方需要乙方的其他服务，双方另签合同。

　　4-3 本合同签订后，经双方协商一致，可以变更本合同，但应当以书面形式确认。

　　第五条  合同解除、终止及违约责任

　　5-1  本合同在下述情形下终止，终止方应书面通知另一方：

　　5-1-1 一方当事人主体资格消失，如破产。但进行重组、名称变更或者与第三方合并等不在此列。

　　5-1-2 一方严重违反本合同，另一方根据本合同的约定解除本合同。

　　5-1-3 因不可抗力而解除本合同或者双方当事人协商一致解除本合同的。

　　5-1-4 依法律、法规规定的情形而终止。

　　5-2 由于一方不履行协议约定的义务，或严重违反本合同约定的义务，造成本合同无法履行或履行不必要时，守约方除有权向违约方索赔外，并有权终止本合同。

　　第六条  责任

　　6-1 乙方在进行服务器配置、维护时需要短时间中断服务，或者由于Internet上通路的阻塞造成甲方服务器访问速度下降或中断，甲方均认同是正常情况，不属于乙方违约。鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术调整等引起的事件，甲方亦认同不属于乙方违约。

　　6-2 在履行本合同时，乙方对因第三方的过错或者延误而给甲方或者其他第三方造成的损失不负责任。

　　6-3 乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。

　　6-4  由于乙方过错造成甲方遭受损失的，乙方最高赔偿限额不超过甲方已向乙方支付的款项总额。

　　第七条  争议解决

　　7-1  因履行本合同或与本合同有关的一切争议，双方当事人应通过友好协商方式解决。

　　7-2  如果协商未成，双方同意向本合同签订地人民起诉。

　　第  不可抗力

　　8-1  遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后立即恢复本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。

　　8-2  本条所称“不可抗力”系指不能预见、不能避免或不能克服的客观事件，包括但不限于自然灾害如洪水、火灾、爆炸、雷电、地震和风暴等以及社会事件如战争、、管制、国家的突然变动和罢工等。

系统维护托管合同

　　甲 方： 乙 方：

　　根据《中华人民共和国经济合同法》，甲乙双方本着平等自愿、互惠互利、共同发展的原则，经充分协商，就服务器维护事宜达成本协议。

　　注：双方确认在签署本合同前，已详细审阅过合同内容，并完全了解合同各条款的法律含义。

　　一、 合同标的：

　　受甲方委托，乙方将于期间，负责的维护工作。

　　二、 服务范围 1.

　　在合同期内，由乙方负责对服务器进行管理，具体包括：

　　a) Windows 服务器系统的安装、更新和维护，安全设置 b) 根据微软的安全公告及时打补丁 Web服务器IIS的安装和安全配置 d) SQL服务器的安装和安全配置

　　e) 防病毒软件的安装和配置，定时更新杀毒引擎和病毒库，以及在发现病毒感染后提供杀毒服务

　　(用户需自购防病毒软件) f)

　　防火墙的安装、配置以防止互联网上的攻击 g) 服务器软件系统故障的排除

　　h) 提供数据库硬盘备份(每天提供一个备份，保留前2个月的备份) 服务不包括：

　　a) 相关的帐号管理(Windows，SQL，FTP等) b) 服务器端业务系统本身引起的故障修复 2.

　　电话支持

　　a) 针对服务器运行中的一般问题，乙方提供电话技术支持，乙方电话服务时间为正常工作时间周一

　　至周五的9：00至18：00时间内(法定假日除外)。热线电话为021-550722 b) 如甲方有特殊需求，双方另行协商解决。 3.

　　应急服务：

　　a) 根据甲方的通知，乙方在规定的时间内到现场的紧急服务，内容不超出合同约定的范围。 b) 正常工作时间内接通知后小时内到现场.

　　收费： 每小时收取100元费用，不足1小时部分按1小时计算。

　　三、 双方的权力与义务 1.

　　甲方：

　　a) 甲方应当按照协议约定，按时向乙方支付费用。

　　b) 甲方应当向乙方提供明确的需求，以便乙方能更好地为甲方提供服务。

　　甲方有责任对乙方的商业资料(包括技术、报价等资料)进行保密，在未经乙方许可的情况下，不得向第三方泄漏。 2.

　　乙方：

　　a) 乙方必须按合同约定提供甲方所需要的服务。

　　b) 乙方有责任对甲方的商业资料(包括客户资料、业务流程等资料)进行保密，在未经甲方许可的

　　情况下，不得向第三方泄漏。

　　由于服务器托管方(第三方)责任引起的服务器故障、网络故障等，乙方不承担连带的责任。但乙方应该积极与第三方沟通解决。

　　四、 费用和支付方式 1. 2.

　　费用：本合同的总费用为元(人民币 元整) 支付方式：甲方付予乙方的所有款项分次付清。

　　a) 第一期：付款日期，金额为元整)

　　b) 第二期：付款日期， 金额为 元整)

　　第三期：付款日期， 金额为 元整)

　　d) 第四期：付款日期，金额为元整)

　　五、 违约责任

　　双方应严格履行本合同，违反本合同均应承担违约责任。 1.

　　甲方有责任按期支付乙方费用。如因甲方自身原因，未能按时支付，则乙方在此期间(以费用到帐日期为准)对出现的事故及造成的损失不承担相关的责任。 2.

　　乙方有责任提供合同所约定的服务。由于乙方原因给甲方造成与本合同范围相关的损失，应当由乙方负责相应的经济赔偿。

　　注：由于电子数据的易丢失性，甲方需要事先指明需保护的数据、安全级别和乙方的赔偿责任。乙方据此收取一定的费用。未指明的情况，乙方仅承担损坏硬件的赔偿责任。 3.

　　责任免除：由以下原因引起的

　　a) 自然因素：如火灾、台风、洪水等

　　b) 不可抗拒的人为因素：诸如罢工、战争、爆炸等突发情况。

　　如遇双方均认可的、需要购置新设备方能解决的故障，而甲方因自身原因未予购置，

　　从而导致故障不能修复的，则责任不在乙方。

　　六、 合同中止

　　甲乙任意一方如要中止合同，必须提前一个月，以书面或传真的形式通知对方。 服务费用按日均费用(总协议金额/总工作日)累计清算。

　　七、 其他

　　本合同壹式贰份，双方各执壹份，签字盖章有效。

　　甲方：

　　乙方：

　　代表签字(盖章)： 日期：

　　代表签字(盖章)：

系统维护托管合同

　　甲方( )为确保监控系统设备正常使用，委托乙方( )负责现有监控系统及周边设备的维修与保养，经双方友好协商特签订如下维护合约：

　　一、合同期限：自 年 月 日至 年 月 日止。

　　二、服务内容：监控系统及周边设备定期保养、故障排除。

　　三、服务要求

　　1、乙方为保障甲方监控系统的正常运转，乙方将指定技术人员为甲方服务。

　　2、乙方接到甲方设备故障通知24小时内(特殊情况除外)赶到甲方公司尽快排除故障;

　　3、当甲方系统故障需要更换配件时，乙方应以优惠的价格提供配置，并负责安装;甲方亦可按照乙方提供的技术要求自行购买配件，乙方应提供免费安装调试。

　　4、乙方向甲方提供的配件，乙方将保修一年。(如有特别注明，则另行协商)。

　　5、乙方在合同期间内，定期(每月最少提供两次)上门进行保养维护及优化作业

　　6、乙方做好相应工作后应有相关记录回执，双方签字确认，作为结算费用的依据。

　　7、若合同以外通知的特殊作业(如搬家网络重布等)等由乙方另行报价。

　　四、维护项目及费用：甲方监控系统需维护项目有：监控主机(DVR) 台，摄像机 支，其他配件与摄像头数目成正比。乙方每月向甲方收取维护费 仟 佰 拾 元(￥ 元)，按季度结算。

　　五、双方权利和责任

　　1、硬件或软件发生故障时，甲方应及时通知对方，并提供相关故障现象等信息，以便乙方能迅速分析与处理故障;

　　2、甲方不得随意拆卸及改变设备的其他连接，不得由第三方介入本合同内的服务;

　　3、乙方在为甲方软、硬件维护的过程当中，如碰到软、硬件(保修期外或保修范围外)寿命终止或无法维修时，甲方需出资购买新件;

　　4、甲方不得要求乙方在服务过程当中提供违法服务;

　　5、维护过程中，甲方有重要数据需要保存或处理，应先告之乙方，否则乙方因不知情造成重要数据丢失等不承担任何责任，由甲方自己承担。但乙方应尽力为甲方损失的数据或设备进行维修或恢复。若是由于乙方的原因造成甲方设备或数据损坏应由乙方负责维修或恢复，所需费用由乙方承担。

　　6、甲方必须优先考虑在乙方购买监控系统周边耗材，以保证乙方之利益及避免出现相互推卸责任现象。

　　7、乙方在维护过程中为甲方的商业数据保密，不可泄露给第三方知道;

　　8、乙方有义务对甲方提供技术咨询，积极协助甲方订购办公所需日常易耗品及维修配件等，提供硬件市场行情指导报价，为甲方提供最优惠的新产品;

　　9、乙方在维护过程中需满足甲方的正当要求，保障监控系统及其他相关设备的正常运行。

　　六、本合同一式二份，甲乙双方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字盖章后生效。任何一方不得擅自变更或取消。单方面解除或变更本合同承担全部相关责任。

　　甲方： 乙方：

　　经办人： 经办人：

　　联系电话： 联系电话：

　　日期： 日期：

系统维护托管合同

　　甲方：

　　乙方:

　　为了确保用户正常供热，维护好供热秩序明确双方责任，经双方协商，签订本协议：

　　一、甲方责任

　　1、甲方负责提供给供热企业换热站机房及供热管线设备通水通电。

　　2、配合供热企业及用户供热系统设施的维修及维护。

　　3、甲方严格按照相关规定协助配合供热企业及用户收取2个采暖季的供热费用及有关退热费的处理。

　　二、乙方责任

　　1、乙方室内供热系统出现任何问题，由此造成的损失均由乙方负责，甲方不承担任何责任。

　　2、供热季内若因种种原因达不到供热标准由乙方自行解决，或告知供热企业解决处理，由此产生的费用由乙方负责。

　　3、若因室外管网、室内系统的原因达不到供热标准，则按照供热企业的相关规定退还居民供热费，甲方应协助解决。

　　4、乙方擅自改装、拆除、迁移用热设施，私自扩大供热面积造成的故障或隐患由供热企业按有关规定与乙方共同解决。

　　三、其他

　　供热前的系统充水由供热企业及甲方负责，充水期间因乙方家中无人给用户造成财产、人身等损失由乙方自行承担。

　　四、本合同双方盖章签字后生效，双方均不得修改或废止。合同未尽事宜双方协商解决或通过供热管理部门调解解决。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

　　甲方：

　　日期：

　　乙方：

　　日期：